年初小胖熊通过猎头从苏宁挖来一位经验丰富的物流经理，他曾负责苏宁苏南地区的物流配送。新来的物流韩经理到位后按照ISO9001:2000建立仓库管理体系以及物流配送体系。韩经理将团队将人员分工细化，采购、调度、分拣、配送分别由专人负责，明确职责，同时对货物的摆放采取了合理的布局，对订单的派单、调度、配送都做了合理的安排。
“配送快、准时、无错单、货物摆放整齐、统一着装、注意卫生”这些都是小胖熊物流配送的要求，小胖熊做到了98%的按时送货率和准确率。